カテゴリー別アーカイブ: ちょっとした出来事

またまた出張撮影

先週も言ったように思いますが、いよいよ年末ですね。やらないといけないことが多すぎる!年内に納めないといけないお仕事もかなりあるので、みんなバタバタしてますね。さて、最近週に1回くらい出張撮影に同行している気がしますが、今回も出張撮影に行ってきました!

20181216-1

まだ建設中の建物なのですが・・・、この上の高台に建っている施設を主に撮影させていただきました。来年春には下の施設もオープンするそうで。どんどん事業拡大していってて、素晴らしいですね。WEB制作って土地や建物や工場が必要なわけではないので、こういう事業者さんを見るとちょっと羨ましく思いますね。それだけ責任重大でしょうけど・・・。

オフのひと時に出張撮影

弊社のお客様が新店舗を出されたというニュースを聞いて、非常に気になっていたのですが、Zakiさんが「ぜひ写真を撮りに行きたい!」というので、私も便乗して覗きに行ってきました。

新店舗の入り口はこんな感じ。新しくていいですなぁ。

20181208-1

中に入ると右側は和装のお店。

20181208-4

左側は和菓子のお店という、一風変わったユニークな造り。

20181208-3

実はどちらもご家族・ご兄弟で経営されているのです。なるほど納得ですね。

売れ筋商品のフルーツ大福を撮影してほしい!というリクエストをいただきまして、Zakiさんが店の片隅を借りて頑張って撮影!

20181208-5

お店の雰囲気も撮ろうと思ってチャンスを狙っていたのですが、次から次へとお客さんが入って来られるので、なかなか撮れず。

20181208-7

2時間程度はたっぷり居させてもらいましたでしょうか・・・。お店に活気があって、それでいて家族経営のほんわかとした雰囲気があって、居心地の良いお店でしたね。ついつい長居をしてしまいました。帰りにはお土産までいただいてしまい、大変恐縮です。帰りの車中でありがたくいただきました。

同じ市内でもう1件お客さんがあったので、そこもついでに寄らせていただき、久々のご挨拶ができました。なかなか有意義な一日になりました。

受託開発は面白い!?

こんばんは。日々忙しくさせてもらっているのですが、今公開できるネタがないので、一人思ってることを書いてみます。

弊社がやっている仕事は「受託開発」になります。既に決まった製品があって、それを販売するのではなく、クライアントからご依頼内容をお伺いして、ご依頼内容を実現するモノを考え、そして作って納品するという仕事です。

なかなかこの仕事は難しいです。弊社の「受託開発」がウェブサイトやウェブシステムという歴史の浅い製品なので、クライアント側にあまり一般知識がないことや、出来上がるまでは目に見えない製品なので、クライアントに説明して理解してもらうのが難しいです。

一文を直すのも、確かに一瞬で直せる場合もあるのですが、数時間かかる場合もあります。どのように仕組みを経てその一文が出力されているかによって、解決方法が全く変わってしまうので、時間がかかる場合もあるのですが、なかなかご理解いただくのが難しいですね。

最終的に仕事を完遂するためには、クライアントとの信頼関係が鍵となります。クライアントも理解できていないことが多いので、結局のところ、相手を信頼できるかどうかで、納得するかどうかが決まったりします。

この信頼感を得るまでがとても大変です。私は誠心誠意、相手に理解しやすい言葉で丁寧に説明するのを信条としていますが、相手によって理解しやすい言葉が違うので、会話のキャッチボールをしながら、相手のリテラシーを探るのですが、うまくヒットする場合としない場合があります。やはり人同士の相性もありますね。

信頼感を得る方法はいろいろありますし、人によって重きを置いているポイントが違います。お出会いする方々全員の信頼を得るのは絶対無理なので、半分から信頼が得られれば上等と思いつつ、毎日仕事をしています。

「受託開発」は自分で積極的に売りに行くのが難しい商品ですが、クライアントに寄り添って一緒に考え作り上げていく面白さはあります。ときどき、あなたの話をもっと聞きたいって言われることがあります。そういう時に「受託開発」は面白い!と思いますね。

Web&デジタル マーケティング EXPOに行ってきました

弊社はWEB制作をやっているわけですが、お客さんのことを考えると、なんでも自分たちで作るのではなくて、弊社で作った方が良いものは弊社で作り、他の会社が作ったものが優れていればそれを採り入れる方が、お客さんの利益に叶うときも多々あると思うのです。そんなわけでウェブサイトと並行して使用するもので、今回は特にWebマーケティング関係のツールやサービスを知っておきたくて、久々の展示会に行ってきました。

IMG_5245

IMG_5249

まぁ、雰囲気はこんな感じですね。場所は幕張メッセです。今までは東京ビッグサイトばかりだったので、幕張メッセの展示会は初めてかも。

マーケティングオートメーションツールのブースも目立ってましたけど、やはりAI(人工知能)を採り入れたサービスが多かったですね。例えば企業のオンラインチャットをAIが代行しますとか。AIが人間の代わりをしてくれるとありがたいですが、結局は回答に対する質問のパターンをあらかじめこちらで用意しておかないといけないようで、それならあまり意味がないような・・・。

AIが学習してくれるのはありがたいけど、しっかり学習を終えたAIが対応してくれないと、お客さんを怒らせる結果になるわけで。試してみないとわからないですが、まだまだ難しそうだなと思いました。初期費用も凄く高いので、中小零細にはとても試せない金額ですね。もう少しコストが安くなれば試してみたいけど。

AI自動翻訳なんてサービスもありましたね。専門用語にも対応できて、世界90言語以上に対応ということだったので、本当なら凄いなと思います。最近は多言語対応ニーズが凄いので、こういうサービスは弊社としても取り入れてみたいけど、コストに合うかどうかが問題ですね。

あとはレコメンドエンジンとか、サイト内検索エンジンとかも話を聞いてみましたが、こちらもコストがとても高い!大企業向けサービスと中小企業向けサービスを分けてくれないかなぁと思いましたね。いいなと思っても、何百万と言われると、なかなか弊社のクライアントには提案しにくいです・・・。

ま、お客さんに提案できそうなネタがいろいろあったので、良い勉強の機会になったと思います。

契約書の大事さ

事業者同士がビジネスを行う上で取り交わすのが契約書です。契約書って長々と難しい文章が書かれているので、法務担当以外の人にとっては「面倒くさい」「よくわからない」ものだろうと思います。

私は立場上よく契約書作成を行うのですが、正直言って面倒です。とはいえ無視するわけにもいかない。契約書を交わす場合、弊社から契約書案を提出する場合もありますし、相手先からご提出いただく場合もありますが、ご提供いただく契約書案によってかなり個性がありますね。個性というか、その会社の考え方が透けて見えると言いますか・・・。

契約書は双方の権利と義務を定義するものですので、自分の権利と相手の義務だけを定義するものは片務的な契約であり、とても印を押せるものではありませんね。まぁ、ほんといろいろあります。顧問弁護士が付いていると、どこがどうおかしいのかを明確に指摘してもらえるので、ありがたいですね。

笑顔の効用

前回の「挨拶の効用」の続きです。挨拶と合わせて、これは必要だな~と思うことは「笑顔」ですね。挨拶そのものは社会人になってから私もしていたと思うのですが、ただ挨拶しただけでは好印象を与えている感覚は全くありませんでした。コミュ力が高い人を見ていると、たいていは笑顔で接しているのですよね。それに最近気づきました(笑)

そこで笑顔を作ろうと頑張るのですが、やったことがないので、これがなかなか難しい。ひきつったような笑みを浮かべて、以前から私を知っている人にはとても気持ち悪かったのではないかと思いますが、これも慣れみたいなもので、以前に比べれば少しは笑顔が作れるようになったかなと思います。

「作り笑い」とか「作った笑顔」という言葉がありますよね。私もそういうマイナスキーワードに影響されて、笑顔が作れない自分を正当化していましたが、自分と対面しているお客さまにとって、自分の本当のキャラなんてどうでもいいんだなと思うようになって、変な意地を張っていても仕方がないと思うようになりました。

「本当の自分は何か」ということよりも、「自分と一緒に過ごす時間をいかに有意義に感じてもらうか」の方がビジネスではよほど大事です。ですので、コミュニケーションツールの一つとして、挨拶と同様に、笑顔が重要だなと思うようになりました。優秀な社会人の皆様にとっては当たり前のことだと思うのですが、私はようやく気付いた感じです(笑)

自分に興味の持てない話は、どうしても「作り笑い」になりがちなので、自分の好きな話を織り交ぜるようにしていますね。今の私で言えば、登山の話がしたくてたまらないので、「登山いいっすよ!」的な話をすることが多いです。だいたいお客さんの方が苦笑いされますが・・・(笑)つまらなさそうにボソボソ会話するより、自分が楽しく感じられる話を取り交ぜた方がよほど有益だと思っていますね。

簿記のすすめ

こんにちは。5月末がもうすぐです。そして6月が終われば半期決算ということで、「もう半年かよ!」と焦りを感じる毎日です。一歩でも前に進むべく頑張ります。さて今週もあまりネタがないので、最近知人と話したことをご紹介します。

会社経営をしていると、会社として納税の義務を負うことになりますから、通常は税理士さんと契約すると思います。私は以前に簿記を学んだことがあったので、自分で会計仕訳を行うのですが、税理士さんに丸投げしている経営者の方々も多いと思います。

それでうまくいくのならそれもいいかもしれません。経営者は本来はもっと価値を創出する仕事に専念すべきだと思いますし。実際に税理士さんに任せておけば、税法的には問題ない会計処理・税務処理をしてくださると思います。ただし経営者の利益に叶ったものかというと別問題ではないでしょうか?

例えば、期末に近づいて税理士さんに損益計算をしてもらったところ、大幅な黒字になっている、と。黒字そのものは喜ぶべきことですが、本当に黒字なのでしょうか?

実は税理士さんに経費の伝票が渡っていないのかもしれません。あるいは渡した伝票が税理士さんのところで会計仕訳されず抜けているのかもしれません。そうなると経費過少になりますから、利益が出るのは当然ですね。

結局のところ、税理士さんは税務代行業を請け負っているわけで、滞りなく決算と税務処理ができれば問題ないわけですから、会計仕訳のひとつひとつや、決算の結果について、熱心に尋ねてこられることは少ないのではないかと思います。税務コンサル契約などが入っている場合はもちろん別ですが。

まぁ、税理士さんを「先生」と崇めて妄信するのではなく、あくまで税務代行業を委託している事業者さんだと考えて、税理士さんの行う会計仕訳や決算内容は経営者が毎月しっかりチェックすべきだと思います。自分の目と頭を使って確認し、自社の利益に叶ったものかどうかを判断するためにも、まずは簿記3級程度の知識を持っておくと良いと思います。

簿記3級取得のために、1ヶ月程度の勉強は必要ですが、経営者にとっては一生使える非常にコスパの良い資格だと思いますので、ぜひチャレンジしてみてください。

IT導入補助金 支援事業者に採択

昨年度に引き続き、弊社サービスがIT導入補助金の支援事業者に認定されました。

SIT29-0034586

IT導入補助金とは補助対象となるサービスを中小企業が購入する際に、その経費の一部が補助されるという仕組みです。今回は補助率1/2以内、補助上限額が50万円とのことです。一次公募の受付が2018年6月4日(月)とのことなので、ご興味のある方は早めにお声を掛けてくださいね。

出先の携帯からでも会社の電話番号で掛けられる!

弊社のゴールデンウィーク休暇も残すところ、あと1日少々となってきました。来週月曜日にみんな出社してくれるかな、、とドキドキしますね。リフレッシュしてすっきりした顔で来てくれるといいなと思います。

さて、最近では自宅で固定電話を持たない家庭も増えてきているそうですが、会社の場合だとやはりまだまだ固定電話信仰みたいなのがありまして、会社の信用力にも響いてくるようなので、やむなく固定電話は置いています。弊社でいうと、0749-26-7979 がそうですね。

この番号は一般公開している番号ですから、お客様は基本的にこの番号に掛けてこられますが、私や担当者が不在にしていることも多く、遅い時間に帰ってからでは掛け直せない、、ということもよくあります。

緊急の場合は携帯電話から掛けたいところですが、あまり携帯電話番号がお客様に知られてしまうと、仕事とプライベートに関係なくバンバン電話が掛かってきて、結構困るのですよね。ですので、基本は帰社して、会社の固定電話から掛け直すようにしています。

本当は出先で携帯電話から、会社の電話番号を使って、電話をできると一番良いのですが、そういうソリューションはないのかなと思って探してみたところ、なんとそういうサービスがありました。数社からサービスが出ているようで、クラウドPBXと呼ばれるサービスが一番良さそうに思いました。

クラウドPBX – Google検索
https://www.google.co.jp/search?q=%E3%82%AF%E3%83%A9%E3%82%A6%E3%83%89pbx&oq=%E3%82%AF%E3%83%A9%E3%82%A6%E3%83%89pbx&aqs=chrome..69i57j69i61j0l4.2710j0j4&sourceid=chrome&ie=UTF-8

このサービスを使うと、携帯電話を使って会社の電話番号で電話を掛けたり、会社にかかってきた電話を担当者の携帯に転送することができるそうです。料金も月額1万円を切るサービスもあるようで、思ったよりリーズナブルです。使ってみないとわからないですが、大きな初期費用を掛けなくても、こういうサービスが受けられるのはありがたいですね!

弊社ウェブサイトに新メニューを追加しました

こんにちは!いよいよゴールデンウィークが間近に迫ってきましたが、何にも予定が決まっておりません。久々に海外に行きたいと思っているのですが、今からじゃ厳しいかな・・・。

さて、弊社ウェブサイトをいろいろ見直ししておりまして、やっぱり「ホームページ制作」や「ネットショップ制作」というわかりやすいサービスメニューがあった方がいいよねということで、以下のようなメニューを新規追加しました。

homepage
ホームページ制作


netshop
ネットショップ制作

sayuri さんが頑張って作ってくれました。thx!
最近出張がちであまり確認できていないのですが、何かおかしいところや、疑問質問ありましたら、何なりとご連絡くださいね。