デザインについて

デザインの持込は可能ですか?

可能です。完全原稿(ファイル形式はAIもしくはPSDで、アウトライン済・横幅調整済)で入稿いただいた場合は、制作料金をお値引きすることができます。完全原稿でない場合は、やはり弊社でデザインを起こさないといけませんので、値引きはできませんが、最大限いただいたデザインを生かすようにいたします。

代金のお支払いはいつになりますか?

基本は納品月末締め・翌月末払いでご請求いたします。初めてのお客様や、契約金額が高額な場合、あるいは制作に時間がかかる場合は、着手時や制作フェーズに応じて、一定額をお支払いいただくことがあります。

見積は無料ですか?

はい、無料です。見積フォームに必要事項を入力のうえ、ご連絡下さい。

代金のお支払い方法はどうなりますか?

銀行振込でお願いしております。振込手数料はお客様ご負担となっておりますので、ご了承ください。滋賀銀行、ゆうちょ銀行、ジャパンネット銀行に弊社銀行口座がございます。

サイトの修正だけお願いすることはできますか?

遠慮なくご依頼ください。月々定額サービスもございますし、必要に応じて都度ご依頼いただくことも可能です。できるだけ既存のコーディングルールなどを参考に従って、修正作業を行います。

本当に希望するデザインに作ってくれますか?

希望するデザインが何かを充分にお聞きしなけれなりませんが、ご希望するデザインになるように精一杯努力いたします。こうしたいという明確なイメージを文章や絵にしてお伝えいただければ、ご希望されるデザインに早くたどり着けると思います。

デザインはすべてお任せすることは可能ですか?

可能です。お客様の業種・目的などをお聞きしながら、私たちが最善だと思うデザインを提案いたします。お任せいただくことは責任もかかってきますが、クリエイターにとってはとても遣り甲斐があり、嬉しいことです。安心してお任せいただけるお客様を増やしていきたいと思っています。

制作過程のサイトを確認することはできますか?

可能です。制作中のサイトはパスワードを入力していただくことでご覧いただけるようにしております。

制作を途中でキャンセルすることはできますか?

注文前であればキャンセルしていただいてかまいません。注文後は、制作作業を開始しておりますので、作業進捗状況に応じたキャンセル代をご請求いたします。着手金をお支払いいただいた場合はご返金いたしませんので、ご了承ください。

素材や原稿はどうやって送ればいいですか?

テキストや画像はデジタルデータでご用意ください。全部で5MB程度まででしたらメールに添付して送っていただいて結構です。それを超える場合は、いくつかのメールに分割して添付していただくか、弊社入稿用サーバーにアップロードしていただきます。デジタルデータでご用意するのが難しい場合は、訪問時にお渡しいただくか、メール便などで送ってください。

制作にはどれくらいの時間がかかりますか?

制作内容によって大きく変わりますが、最短で2週間、最長で数ヶ月、平均的には1ヶ月です。企画・コンサルティングや原稿作成・素材準備に時間がかかりますので、仕様が明確であったり、素材や原稿が準備されていたり、制作ボリュームが少ない場合は、制作期間は短縮することができます。

希望するCMSを使って制作してもらうことは可能ですか?

可能です。いろいろな特徴を持ったCMSが公開されており、それがお客様の要求に合うのであれば、それを使うのが一番だと思います。たいていのCMSは、LAMP環境(Linux/Apache/MySQL/PHP)で動作しますので、サイト構築については問題なくご対応させていただきます。

イメージ画像を用意してもらうことはできますか?

テキストだらけのサイトも大変見づらくなりますので、要所にイメージ画像を置くと雰囲気が和らぎます。一般的な風景画像(空・海・道路など)や、人物画像(男性・女性・老人・子供・家族など)、テーマ画像(環境・ハイテク・未来など)はご提供できます。なお、データクラフト社「素材事典」シリーズなど、メーカーから直接購入したものを使用しておりますので、弊社がご提供した制作物をそのままご利用する分には、ライセンスは問題ありません。

超特急の仕事は依頼できますか?

どれくらい急いでおられるか、弊社のリソースがどれくらい回せるかにもよりますが、基本的には空いていればお受けいたします。ただし今日依頼いただいて、今日中に必ずできるかはお約束できません。納期と依頼内容を明確にしてからご相談ください。

制作会社ですが、業務多忙なので手伝っていただけませんか?

対応可能ですが、内容と期間・金額にもよりますので、まずはご相談ください。他の広告会社様・ウェブ制作会社様・システム開発会社様との取引は日常的にございます。

ウェブの商材があります。御社でも使ってもらえませんか?

弊社のお客様の選択肢を増やすことになりますので、できるだけお話を伺いたいと思いますが、なかなか時間が取れないので、お問い合わせフォームよりご連絡ください。返信がない場合は、申し訳ありませんが、関心なしとご判断ください。

システム構築について

代金のお支払いはいつになりますか?

基本は見積書の半額を着手金として申し受け、残りを納品月末締め・翌月末払いでご請求いたします。
お客様独自で決められている締め日や支払日があれば、できるだけ対応いたしますので、ご相談下さい。  
但し、小額の案件(10万円以下)に関しては全額お支払い頂いた後に作業開始となります。

代金のお支払い方法はどうなりますか?

銀行振込でお願いしております。振込手数料はお客様ご負担となっておりますので、ご了承下さい。
滋賀銀行、ゆうちょ銀行、ジャパンネット銀行に口座がございますので、ご希望の銀行がありましたら、お知らせ下さい。

見積は無料ですか?

はい、無料です。見積フォームに必要事項を入力のうえ、ご連絡下さい。
検討の段階でも構いません。一度ご相談下さい。

超特急の仕事は依頼できますか?

どれくらい急いでおられるか、弊社のリソースがどれくらい回せるかにもよりますが、基本的には空いていればお受けいたします。
ただし今日依頼いただいて、今日中に必ずできるかはお約束できません。納期と依頼内容を明確にしてからご相談ください。
また、特急期日対応の場合、別途特急料金が発生する場合が有りますので、ご了承下さい。

制作を途中でキャンセルすることはできますか?

注文前であればキャンセルしていただいてかまいません。
注文後は、制作作業を開始しておりますので、見積書の半額をキャンセル代としてご請求いたします。
着手金をお支払いいただいた場合もご返金いたしませんので、ご了承下さい。

サーバーやシステムの保守管理をお願いすることはできますか?

遠慮なくご依頼下さい。月々定額サービスもございますし、必要に応じて都度ご依頼いただくことも可能です

事務所等に常駐する作業をお願いすることはできますか?

お客様の事務所等に常駐する案件はご対応できません。

ナックウェブについて

御社の経営状態はどうですか?潰れませんか?

潰れるか、潰れないかはわかりません。どんな大企業でも潰れる時は潰れますので。弊社の概要に関しては、会社概要ページをご覧下さい。「短期的利益を追うのではなく、長期的利益をクライアントと共に」が弊社の基本理念ですので、時には苦しい時もありますが、様々なクライアント様の出会いと助けもあって、とりあえず現在があります。